엑스클로젯 위탁 판매 서비스 이용 약관

엑스클로젯 위탁 판매 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.


저희들의 주식회사 세컨핸즈는 고객님의 소중한 명품이 빠르고 편리하게 그리고 양호한 가격에 판매되는 경험을 제공하여 드리고자 합니다. 고객님께서는, 본 약관을 확인하신 후에 조금 전에 보신 체크박스에 대해서 체크를 해 주시면, 번거로운 중고명품의 판매를 저희에게 위탁하실 수 있습니다.


본 약관에 동의하시고 나면, 서로 간에 다음과 같은 할 일이 생기고 고객님께 몇 가지 의무 사항이 생깁니다. 또한, 본 약관의 아래쪽에는 저희가 면책되는 경우에 대하여 예시적으로 열거되어 있습니다.  전체 내용이 별로 길지 않으니 잘 읽어 주세요.  

 

고객님과 저희가 할 일

고객님께서 하실 일과 저희가 할 일을 나눠서 적어 보겠습니다.

 

1. 고객님께서 하실 일


  • 저희가 제안드리는 판매 위탁가의 검토 및 수락
  • 엑스클로젯 청담 오피스에 안심택배(착불)로 배송 (주소: 서울시 강남구 도산대로59길 13, 세명빌딩 5층)
  • 배송 직후 해당 사실 통지(택배 영수증 사진을 채팅창에서 주시면 좋습니다.)

 

2. 저희가 할 일


  • 배송받은 중고명품의 검수(by 엑스클로젯 명품감정사)
  • 상품 촬영, 설명 작성, 상품 등록, 마케팅, 구매 고객 대응, 결제 관련 회사와의 정산 등
  • 고객님께의 대금 정산 지급(저희 수수료율은 웹페이지를 참고해 주세요.) 
  • 저희가 드리는 알림톡으로 판매상의 중요한 이벤트를 확인하실 수 있습니다.

 

고객님의 의무 사항

고객님께서는 이런 의무를 지시게 됩니다. 

기분 좋은 거래를 위해서 꼭 지켜 주세요.


  1. 고객님께서는 만 19세 이상이셔야 합니다.
  2. 고객님께서는 어떠한 경우에도 타인의 유실물이나 도품으로 판매 위탁을 하시면 안됩니다. 이 경우, 자칫 형사고발을 당하실 수 있습니다.
  3. 채팅 상담 시에 제공하신 사진과 다른 상품을 보내시면 안 됩니다.  사전에 상담되지 않은 상품을 보내시는 경우, 저희가 왕복 택배비를 받고 나서 돌려 드리게 됩니다.
  4. 리폼 또는 염색을 한 상품, 녹이나 찢어진 부분이 있는 상품, 그리고 스크래치, 얼룩, 금속이나 가죽 마모의 최대 길이가 0.5cm 이상인 상품을 보내신 경우에도, 저희가 왕복 택배비를 받고 나서 돌려 드리게 됩니다.  다만, 밑줄 친 것과 같은 상품일지라도 저희가 사진상으로 해당 부분을 미리 확인하고 괜찮다고 말씀드린 경우에는 반환 대상에 해당하지 않게 됩니다.
  5. 검수 후 저희가 가품으로 판단하는 물건은 고객님께 왕복 택배비를 받고 나서 돌려 드립니다.  저희는 저희가 내린 가품 판단의 근거를 고객님께 제시할 의무를 지지 않습니다.  본 약관에 의하여, 고객님께서는 이러한 판단에 대하여 민형사상의 분쟁을 야기하지 않으실 것을 미리 약속하신 것으로 간주됩니다.
  6. 고객님께서 원하시는 결과가 나오도록 최선을 다하여 노력하겠습니다. 저희에게 시간을 충분히 주세요. 마음에 드는 판매가격은 기다림에서 나올 수도 있습니다.


저희가 면책되는 경우(예시)


1. 저희는 저희에 대한 택배 과정에서 발생한 상품의 오손에 대하여 책임지지 않습니다.

2. 중고명품의 특성상, 상품에 존재하는 여러 가지 종류의 흠결은 그것을 실제로 사용해 오신 분으로 여겨지는 고객님의 점유 하에서 발생한 것으로 추정됩니다.  이러한 추정을 깨기 위해서는, 저희에게의 택배 발송 직전에 촬영된 사진상에서 그러한 흠이 없었음이 분명해야만 합니다.


본 약관은 고객님께서 체크를 하시는 순간부터 유효하게 적용됩니다. 그리고, 본 약관을 보실 수 있도록 하는 저희 웹페이지(www.exclosetshop.com/consign) 상의 다른 안내 내용도 광의적으로 본 약관의 내용을 보충하는 것으로 이해하시면 됩니다.


본 약관의 작성일은 2020년 5월 25일입니다.  약관이 변경될 때마다 누적적으로 그 내용을 공개하여 고객님께 적용되는 약관의 내용을 명백하게 아실 수 있도록 하겠습니다.


 

주식회사 세컨핸즈 사내이사 윤경민 올림

엑스클로젯 개인정보처리방침

주식회사 세컨핸즈(이하, "회사"라고 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등의 관련 법령에 따라 엑스클로젯 위탁 판매 서비스의 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 문제를 잘 처리하기 위해서 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 준수합니다.


1. 개인정보 수집 항목

회사는 아래와 같은 최소 수준의 개인정보만을 수집합니다.

  • 휴대전화번호 및 성명

 

2. 개인정보의 수집과 이용의 목적

수집되는 개인정보는 다음 이외의 목적으로는 이용되지 않습니다.

  • 이용자 식별

  • 이용자 실명 인증

  • 서비스 이용에 관한 통계 도출 및 분석

  • 서비스 품질 관리


3. 개인정보의 제3자 제공

2.에도 불구하고, 회사는 예외적으로 아래의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

"이용자가 사전에 공개하거나 제3자 제공에 동의한 경우" 그리고

"법령의 규정에 의거하거나 수사 기관의 요구가 있는 경우"

 

4. 개인정보의 위탁 

회사는 개인정보를 타사에 위탁하여 관리하지 않습니다.


5. 이용자의 자격

이용자는 항상 민법상 행위능력자여야 합니다.  따라서, 이용자가 민법상 행위무능력자(예를 들면, 미성년자)인 경우를 상정한 개인정보처리방침은 따로 없습니다.


6. 개인정보의 정정이나 삭제

이용자의 개인정보가 잘못 입력되었음이 명확한 경우에는 그것을 정정하여 드리고 통지해드립니다.  또한, 이용자의 개인정보는, 이용자의 삭제 요청이 있으면, 아래의 "개인정보 보관 및 이용 기간"에 정해진 바에 따라서만 보관하고 이후 즉시 삭제해 드립니다.

이용자의 부정확한 개인정보 입력으로 인해 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 이용자는 형사 고발될 수 있습니다.


7. 개인정보 자동 수집 여부

회사는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다.

 

8. 개인정보 보관 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보에 관한 회사의 목적이 달성되면 이용자와의 별도의 확인 절차 없이 이용자의 개인정보를 파기합니다.  단, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 보관할 필요가 있는 경우에는, 아래의 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따르는 경우 

계약 등에 관한 기록, 5년 

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록, 3년

2) 회사 정책에 따르는 경우 

서비스 남용 내지 부정 사용 확인, 3년

 


9. 개인정보 파기 절차 및 방법

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차 

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법 

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.  종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.

 

10. 개인정보보호책임자의 연락처

회사는 개인정보 처리에 만전을 기하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호와 관련된 문의, 불만 표출, 피해 구제 요청 등을 개인정보보호책임자에게 하실 수 있습니다.

 

개인정보보호책임자

성명 : 윤경민

소속 : 주식회사 세컨핸즈

직위 : 사내이사

이메일 : cs@second-hands.com

전화 : 070-7543-2995

주소 : 서울시 강남구 도산대로59길 13, 5층(청담동, 세명빌딩)

 

11. 개인정보처리방침의 개정과 그 고지

본 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부 정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있습니다. 

내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 개정 최소 7일 전에 관련 웹페이지 (https://www.exclosetshop.com/notice)의 화면을 통해 고지할 것입니다.  다만, 이용자의 중요한 권리에 관한 내용 변경이 있는 경우에는 같은 곳에서 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

 

본 방침의 제정일자 : 2020년 5월 25일

시행일자 : 2020년 5월 25일

법인명: 주식회사 세컨핸즈

대표: 윤경민 ㅣ 사업자등록번호: 896-86-01516 ㅣ 통신판매업신고번호: 제 2019-서울강남-05261호
주소: 서울특별시 강남구 도산대로 59길 13, 5층
고객센터: 070-7543-2995 (오전 10시부터 오후 5시까지) 이메일: cs@second-hands.com

입금계좌: 국민은행 532001-01-310060 주식회사세컨핸즈


Copyrightⓒ 2020 Secondhands Inc. All Rights Reserved

Terms of use  ㅣ Privacy Policy